「暴蛇の双璧」復刻ガチャの不具合について

いつも「THE KING OF FIGHTERS '98UM OL」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

■「暴蛇の双璧」復刻ガチャの不具合について

11/10から開始の期間限定ガチャにて、一部のプレイヤー様が「ガチャ」ボタンをタップした後、

ガチャ演出の一部アイテムが表示されない、獲得したアイテムがアイテム欄に表示されない不具合を確認いたしました。

この不具合の要因といたしましては、11/9のメンテナンス後、ダウンロードいただいた際、一部のデータが破損した可能性がございます。

獲得したアイテムは表示されていない場合でも、実際にはアイテムとして反映されておりますのでご安心いただけましたら幸いです。


 ■不具合の解消方法について

不具合に遭遇されたプレイヤー様は、お手数をおかけいたしますが、

一度アプリを削除していただき、再インストールをお願いいたします。

再インストール後、不具合で表示されていなかったアイテムは、アイテム欄にてご確認いただけます。

※お客様のデータは弊社サーバーにて管理させていただいておりますので、万が一お客様の端末との紐付けが解除された場合の復旧のため、アプリを削除する前に引き継ぎコードとパスワードを保存してください。

お控えいただきますようお願いいたします。

※11/11の「クイズ大会」イベントも表示されない可能性がございますので、イベント開始前にアプリを再インストールしていただくことをお勧めいたします。 


■お詫びについて 

本件のお詫びといたしまして、不具合に遭遇したプレイヤー様向けに『覚醒レオナ破片3個+ギース破片3個+クラウザー破片5個+コイン50万』をお送りさせていただきます。

順次メールボックスへの送付を行いますので、お受け取りに時差が生じます旨あらかじめご了承ください。


本件に関しまして、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも「THE KING OF FIGHTERS '98UM OL」をよろしくお願い申し上げます。


 

KOF’98 UM OL運営サポート